מדיניות פרטיות

Automush ("אנחנו") מכבדת את פרטיות המבקרים באתר automush.com ("האתר") ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש ומהן הזכויות שלכם. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

איזה מידע אנחנו אוספים?

• מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם — בעת מילוי טופס יצירת קשר: שם, שם העסק, טלפון, כתובת מייל ומספר העובדים בעסק. מסירת המידע תלויה ברצונכם החופשי ואינה חובה על פי חוק, אך בלעדיה לא נוכל לחזור אליכם.
• מידע טכני וסטטיסטי — האתר משתמש ב-Google Analytics לצורך מדידת תנועה ושיפור האתר: נאספים נתונים סטטיסטיים כגון עמודים שנצפו, מקור ההגעה, סוג מכשיר ואירועי שימוש (למשל שליחת טופס), באמצעות עוגיות (Cookies) ומזהים אנונימיים. איננו מזינים ל-Google Analytics מידע מזהה אישית. בנוסף, האתר שומר במכשירכם העדפת תצוגה (מצב בהיר/כהה) באמצעות אחסון מקומי (localStorage). ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

למה משמש המידע?

המידע שנמסר בטפסים משמש אך ורק ליצירת קשר חוזר, לתיאום שיחת ייעוץ ולמתן השירותים שלנו. איננו שולחים דיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, ואיננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• Netlify, Inc. — האתר מתארח בשרתי Netlify, וטפסי הלידים נקלטים ומאוחסנים במערכת Netlify Forms. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות של Netlify.
• Meta Pixel (Meta Platforms) — האתר משתמש בפיקסל של Meta למדידת יעילות פרסום ולהתאמת מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם; במסגרת זו נאספים נתוני גלישה באמצעות עוגיות בכפוף למדיניות של Meta.
• Google Analytics (Google LLC) — עיבוד נתוני שימוש סטטיסטיים כמפורט לעיל, בכפוף למדיניות הפרטיות של Google.
• Google Fonts — האתר טוען גופנים משרתי Google; במסגרת זו עשויה כתובת ה-IP שלכם להישלח ל-Google.
• WhatsApp (Meta) — לחיצה על כפתור הוואטסאפ מעבירה אתכם לשירות WhatsApp בכפוף לתנאיו.
• n8n GmbH — פניות ושיחות מעובדות בפלטפורמת האוטומציה n8n Cloud, המשמשת אותנו כמעבד מידע להפעלת התהליכים האוטומטיים.
• OpenRouter וספקי מודלים — תוכן ההודעות הנשלחות לעוזר הדיגיטלי מועבר לעיבוד למודל שפה דרך OpenRouter, לצורך יצירת התשובה בלבד. הגדרנו אצל הספק חסימת שמירת פניות ואיסור אימון מודלים על המידע שלנו.
• Google Sheets (Google LLC) — פרטי הלידים נשמרים בגיליון Google מוגן הרשאות, בכפוף למדיניות הפרטיות של Google.
• נעביר מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

אבטחת מידע ותקופת שמירה

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS/SSL). אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, אם כי אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת. מידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נמסר. בפועל: פרטי ליד (שם, טלפון, אימייל, תחום העסק וסטטוס) נשמרים עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה; תוכן שיחות מול העוזר הדיגיטלי שלנו בוואטסאפ נשמר עד 12 חודשים. בתום התקופה הרשומה נמחקת או עוברת אנונימיזציה (הסרת שם, טלפון ואימייל). ללקוחות שהתקשרו איתנו בפועל — המידע העסקי נשמר לפרק הזמן הנדרש על פי דיני המס והחשבונאות. בכל שלב אפשר לבקש מחיקה מוקדמת, ואנו נבצע אותה בכפוף לחובות שמירה שבדין.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לצורך מימוש זכויותיכם ניתן לפנות אלינו בכתובת hello@automush.com או בוואטסאפ 055-275-6414, ואנו נטפל בפנייה בתוך זמן סביר.

קטינים

השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים ואינם מכוונים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.